注意事項

ご予約に関して

※ タイムラグによっては空席がございましても予約が成立しない場合がございますのでご了承ください。
※ 最小催行人員は２名になります。
※ レンタルでご用意できるサイズはスキー160～180cm、ボード140～160cm、ブーツ22～28cm、ウェアS.M.Lになります。
上記サイズ以外をご希望の方は別途料金となります。ご希望の方は、レンタルショップをご案内いたしますので、ご自身でご予約ください。
※ 貸出にはレンタル破損保険料が必要となる場合があります。又、盗難、紛失は実費請求となる場合があります。レンタル計約は貸出施設とお客様との計約になります。
※ レンタル用品はイベント用となり、旧モデルが中心となります。最新モデルをご希望の場合は別途料金となります。
※ 天候やゲレンデコンディションによって、リフトが予告なく停止する場合がございます。その場合の返金は、原則としてありませんのでご了承下さい。（ナイター含む）
※ スノーボードをバスに積み込む場合、ボード１台に付1,000円が必要です。（事前予約・事前払い。但し白馬モーニングライナーに関しては積込料は必要ありません。）
※ 出発日当日の乗下車地の変更はできません。
※ ネットからのご予約の際には「予約フォーム」を利用してご予約いただけますが、現在ＩＥ６・７、Ｆirefox２・３にのみ対応しており、その他ウィンドウズ95、携帯からのご予約には対応しておりませんので、ご了承ください。
※ 夜発日帰りツアーの往路は車中泊になります。必ず現地滑走日の前日を出発日としてご予約ください。（例：1月1日に滑る場合は、出発日は12月31日で予約）

未成年者だけでのご参加について

未成年者だけでのご参加の際は親権者の同意書をFAX（052-232-3350）、またはメールにて送信いただくか、間に合わない場合はご乗車までにご用意ください。同意書はこちらからダウンロードできます。

お取り消しについて

ご変更や取り消しは 050-5538-0820 までお電話ください。メールやFaxでは対応できません。また、当社コールセンター受付終了の場合は、翌営業日扱いの受付となりますのでご了承ください。

ご出発に際して

必ず「予約受付確認書（印刷した物、又は携帯画面）」をお持ちください。コンビニでお支払いの方は領収書も合わせてお持ちください。バスは原則定刻に出発します（出発場所の順番待ちによる遅延を除く）。お電話を頂いても、お客様のご都合によりバスの出発を遅らせる事は出来ません。

乗車場所

ご乗車場所に関しましては、各詳細ページの地図をご確認ください。出発日当日の乗下車地の変更はできません。当日、急用でツアーに参加できない場合や、集合場所がわからない場合は、各詳細ページに記載してある緊急連絡先までお電話ください。時間帯によってはつながりませんので、ご注意下さい。その他のご用件には、お答えできない場合があります。

ご乗車に際して

バスの座席は、ツアー集合場所にて受付を行っていただいた後、バスの入口に貼り出している座席表をご覧いただき、決められた座席にお座りいただきます。あらかじめご了承ください。なお、「窓際」「前方席」「後方席」などの座席指定に関しましては、対応しかねますのでご了承ください。泥酔しての乗車は、他のお客様にご迷惑がかかる場合がありますのでご遠慮下さい。

施設利用料について

宿泊先によってはチェックイン前又はチェックアウト後に宿泊先館内を利用する場合、施設利用料500円～1,000円位が必要となる場合となります。施設利用料の内容をよく確認いただきお支払いください。施設利用料に関しては当社では管理しておりません。又幼児（6歳未満）の施設利用料もこれと同じです。

運行に関して

当日の最終乗車地を出発後、約2～3時間おきに1回のペースで高速道路上のサービスエリアおよび一般道のドライブインなどに立ち寄り、トイレ休憩をとります。なお、休憩場所などはその日の運行状況などによって乗務員の判断に委ねておりますのでご了承下さい。下車場所につきましては、駅周辺での下車となっております。その日の道路混雑状況や運行経路の都合により、乗務員の判断にて安全が確保できる場所での下車をお願いしております。出発日当日の乗下車地の変更につきましては、お受けしておりません。ご変更がある場合は、お早めにお電話でご連絡ください。迷惑行為、暴言、泥酔等、明らかに他のお客様に迷惑がかかると判断した場合、乗車をお断りさせていただく、または途中のS.A、乗車地にて降車していただきます。

バス運行に関するご注意

年末・年始、連休等の多客期には、道路事情等により、現地の到着が大幅に遅れる場合がございます。また、天災（大雪等）の影響で高速道路の通行止めによる一般道への迂回や渋滞により、現地の到着が大幅に遅れる場合がございます。尚、到着遅延に関しては旅程保証外の免責事項となるため、バス代金の払い戻し、その他の交通機関への代替は対応致しかねますので、あらかじめご了承の上、お申込いただけますようお願い申し上げます。また、各集合場所においても混雑が予想されますので、余裕を持ってご集合頂きますようお願いいたします。